Najczęściej zadawane pytania

Jakie są koszty wysyłki?

Standardowy koszt wysyłki wynosi 3,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:

Holandia i Niemcy.

Koszt wysyłki standardowej wynosi 4,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:

Belgia, Austria i Zjednoczone Królestwo.

Standardowy koszt wysyłki wynosi 5,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:

Szwajcaria (w przypadku Szwajcarii należy pamiętać o kosztach opłat drogowych).

Standardowy koszt wysyłki wynosi 5,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości co najmniej 100 euro. Dotyczy to:

Albania, Andora, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Irlandia, Islandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowenia, Słowacja, Hiszpania i Szwecja.

CZY MUSZĘ MIEĆ KONTO, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

• Nie musisz mieć konta, aby złożyć zamówienie w Beautyfashionshop.
• Istnieje możliwość złożenia zamówienia jako gość.
• Posiadanie konta wiąże się jednak z korzyściami, takimi jak punkty Beauty Points, które można wykorzystać do uzyskania rabatów.

CO TO SĄ PUNKTY PIĘKNA?

• Punkty Piękności to punkty lojalnościowe, które otrzymujesz przy każdym zamówieniu, jeśli masz konto.
• Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Strona z punktami urody.

KIEDY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE?

• Zamówienia są wysyłane tak szybko, jak to możliwe.
• Jeśli nie mamy danego produktu w magazynie, zostanie on zamówiony u dostawcy jeszcze tego samego dnia.
• Produkt zostanie wysłany do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
• Może to potrwać kilka dni.

KIEDY OTRZYMAM FAKTURĘ?

• Faktura zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.

JAK MOGĘ SKORZYSTAĆ Z KODU RABATOWEGO?

Zestaw upominkowy do biuletynu

• Dodaj zestaw upominkowy do koszyka.
• Wprowadź odpowiedni kod rabatowy na stronie kasy.
• Kliknij na Zastosuj kod rabatowy’.
• Kwota zestawu podarunkowego jest automatycznie odejmowana od całkowitej kwoty.
• Nie ma możliwości zastosowania kilku kodów rabatowych.

Kody rabatowe

• Wprowadź kod rabatowy na stronie kasy.
• Kliknij na Zastosuj kod rabatowy’.
• Rabat jest automatycznie odliczany od całkowitej kwoty.
• Nie ma możliwości zastosowania kilku kodów rabatowych.

CZY KOD RABATOWY MOŻE BYĆ ZASTOSOWANY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?

• Niestety, nie ma możliwości zastosowania kodu rabatowego po zakończeniu składania zamówienia.
• Dotyczy to wszystkich kodów rabatowych, takich jak kody rabatowe do newslettera i kody upominkowe.

GDZIE ZOSTANIE WYSŁANE MOJE ZAMÓWIENIE?

• Zamówienie zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres dostawy.
• Niestety, nie ma możliwości wysłania zamówienia na adres skrytki pocztowej.
• Jeśli adres rozliczeniowy jest inny niż adres wysyłki, usuń zaznaczenie opcji ‘Adres rozliczeniowy i adres wysyłki są takie same’ na stronie kasy.
• Następnie wprowadź żądany adres rozliczeniowy.

CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI PODAŁEM NIEPRAWIDŁOWY ADRES?

• Leveringsgegevens kunnen worden gewijzigd via het koeriersbedrijf.
• Zalecamy, aby zamówienie zostało dostarczone do punktu odbioru.
• Jeśli nie odbierzesz zamówienia w czasie wyznaczonym dla punktu odbioru, zostanie ono automatycznie zwrócone do nas.
• Po otrzymaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
• Wpłaconą kwotę otrzymasz na swoje konto w ciągu 7 dni roboczych.

NIE OTRZYMAŁEM E-MAILA Z POTWIERDZENIEM?

• W ciągu kilku minut po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.
• Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź skrzynkę spamu.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

• Zamówienia mogą zostać anulowane, jeśli nie zostały jeszcze potwierdzone i opłacone.
• Neem voor het annuleren contact op met de klantenservice.
• Bestellingen die al bevestigd en/of betaald zijn, kunnen niet geannuleerd worden.
• Jeśli mimo to chcesz anulować zamówienie, poczekaj na listonosza i zaznacz, że chcesz odrzucić zamówienie.
• Listonosz może bezpłatnie zwrócić nam zamówienie.
• Wij sturen je een bevestigingsmail nadat wij de bestelling hebben ontvangen.
• Wpłaconą kwotę otrzymasz na swoje konto w ciągu 7 dni roboczych.

CO STANIE SIĘ Z MOIM ZAMÓWIENIEM, JEŚLI NIE BĘDZIE MNIE W DOMU?

• Następnie zamówienie jest dostarczane do sąsiadów, jest dostarczane do punktu odbioru lub proponowany jest nowy termin dostawy.
• Zostaniesz o tym poinformowany przez firmę kurierską.

JAK DZIAŁA DOSTAWA SĄSIEDZKA?

• Jeśli w momencie dostawy nie ma Cię w domu, zamówienie może zostać dostarczone do Twoich sąsiadów.
• Sąsiedzi podpisują odbiór.
• Otrzymasz o tym informację od doręczyciela.

CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI MOJA PRZESYŁKA ZAGINĘŁA?

• Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z datą wysyłki oraz danymi dotyczącymi systemu Track & Trace.
• Dzięki danym Track & Trace możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
• Jeśli nie otrzymasz zamówienia, to weź kontakt Skontaktuj się z nami, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby śledzić Twoje zamówienie.

JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?

• Przejdź do return aby zarejestrować swój zwrot.
• Uwaga: być może będziesz musiał sam pokryć koszty przesyłki zwrotnej.