Najczęściej zadawane pytania
Jakie są koszty wysyłki?
Standardowy koszt wysyłki wynosi 3,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:
Holandia i Niemcy.
Koszt wysyłki standardowej wynosi 4,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:
Belgia, Austria i Zjednoczone Królestwo.
Standardowy koszt wysyłki wynosi 5,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości 50 euro lub wyższej. Dotyczy to:
Szwajcaria (w przypadku Szwajcarii należy pamiętać o kosztach opłat drogowych).
Standardowy koszt wysyłki wynosi 5,95 euro. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości co najmniej 100 euro. Dotyczy to:
Albania, Andora, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Irlandia, Islandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowenia, Słowacja, Hiszpania i Szwecja.CZY MUSZĘ MIEĆ KONTO, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
- Nie musisz mieć konta, aby złożyć zamówienie w Beautyfashionshop.
- Istnieje możliwość złożenia zamówienia jako gość.
- Posiadanie konta wiąże się jednak z korzyściami, takimi jak punkty Beauty Points, które można wykorzystać do uzyskania rabatów.
CO TO SĄ PUNKTY PIĘKNA?
- Punkty Piękności to punkty lojalnościowe, które otrzymujesz przy każdym zamówieniu, jeśli masz konto.
- Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Strona z punktami urody.
KIEDY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE?
- Zamówienia są wysyłane tak szybko, jak to możliwe.
- Jeśli nie mamy danego produktu w magazynie, zostanie on zamówiony u dostawcy jeszcze tego samego dnia.
- Produkt zostanie wysłany do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
- Może to potrwać kilka dni.
KIEDY OTRZYMAM FAKTURĘ?
- Faktura zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail niezwłocznie po wysłaniu zamówienia.
JAK MOGĘ SKORZYSTAĆ Z KODU RABATOWEGO?
Zestaw upominkowy do biuletynu
- Dodaj zestaw upominkowy do koszyka.
- Wprowadź odpowiedni kod rabatowy na stronie kasy.
- Kliknij na Zastosuj kod rabatowy’.
- Kwota zestawu podarunkowego jest automatycznie odejmowana od całkowitej kwoty.
- Nie ma możliwości zastosowania kilku kodów rabatowych.
Kody rabatowe
- Wprowadź kod rabatowy na stronie kasy.
- Kliknij na Zastosuj kod rabatowy’.
- Rabat jest automatycznie odliczany od całkowitej kwoty.
- Nie ma możliwości zastosowania kilku kodów rabatowych.
CZY KOD RABATOWY MOŻE BYĆ ZASTOSOWANY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?
- Niestety, nie ma możliwości zastosowania kodu rabatowego po zakończeniu składania zamówienia.
- Dotyczy to wszystkich kodów rabatowych, takich jak kody rabatowe do newslettera i kody upominkowe.
GDZIE ZOSTANIE WYSŁANE MOJE ZAMÓWIENIE?
- Zamówienie zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres dostawy.
- Niestety, nie ma możliwości wysłania zamówienia na adres skrytki pocztowej.
- Jeśli adres rozliczeniowy jest inny niż adres wysyłki, usuń zaznaczenie opcji ‘Adres rozliczeniowy i adres wysyłki są takie same’ na stronie kasy.
- Następnie wprowadź żądany adres rozliczeniowy.
CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI PODAŁEM NIEPRAWIDŁOWY ADRES?
- Leveringsgegevens kunnen worden gewijzigd via het koeriersbedrijf.
- Zalecamy, aby zamówienie zostało dostarczone do punktu odbioru.
- Jeśli nie odbierzesz zamówienia w czasie wyznaczonym dla punktu odbioru, zostanie ono automatycznie zwrócone do nas.
- Po otrzymaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
- Wpłaconą kwotę otrzymasz na swoje konto w ciągu 7 dni roboczych.
NIE OTRZYMAŁEM E-MAILA Z POTWIERDZENIEM?
- W ciągu kilku minut po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.
- Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź skrzynkę spamu.
CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
- Zamówienia mogą zostać anulowane, jeśli nie zostały jeszcze potwierdzone i opłacone.
- Neem voor het annuleren contact op met de klantenservice.
- Bestellingen die al bevestigd en/of betaald zijn, kunnen niet geannuleerd worden.
- Jeśli mimo to chcesz anulować zamówienie, poczekaj na listonosza i zaznacz, że chcesz odrzucić zamówienie.
- Listonosz może bezpłatnie zwrócić nam zamówienie.
- Wij sturen je een bevestigingsmail nadat wij de bestelling hebben ontvangen.
- Wpłaconą kwotę otrzymasz na swoje konto w ciągu 7 dni roboczych.
CO STANIE SIĘ Z MOIM ZAMÓWIENIEM, JEŚLI NIE BĘDZIE MNIE W DOMU?
- Następnie zamówienie jest dostarczane do sąsiadów, jest dostarczane do punktu odbioru lub proponowany jest nowy termin dostawy.
- Zostaniesz o tym poinformowany przez firmę kurierską.
JAK DZIAŁA DOSTAWA SĄSIEDZKA?
- Jeśli w momencie dostawy nie ma Cię w domu, zamówienie może zostać dostarczone do Twoich sąsiadów.
- Sąsiedzi podpisują odbiór.
- Otrzymasz o tym informację od doręczyciela.
CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI MOJA PRZESYŁKA ZAGINĘŁA?
- Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z datą wysyłki oraz danymi dotyczącymi systemu Track & Trace.
- Dzięki danym Track & Trace możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
- Jeśli nie otrzymasz zamówienia, to weź kontakt Skontaktuj się z nami, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby śledzić Twoje zamówienie.
JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?
- Przejdź do return aby zarejestrować swój zwrot.
- Uwaga: być może będziesz musiał sam pokryć koszty przesyłki zwrotnej.