Skontaktuj się z nami

Masz pytania dotyczące konkretnej marki lub produktów? Chcesz uzyskać poradę, jak najlepiej dbać o swoją skórę lub dowiedzieć się, które produkty naprawdę pomagają w walce z problemami skórnymi? Zapraszamy do kontaktu z nami! Nasz zespół kosmetyczek i miłośników piękna jest gotowy udzielić Ci fachowej, niezobowiązującej i bezpłatnej porady!

Procedura składania skarg

Jeśli Klient ma zastrzeżenia do produktu (zgodnie z artykułem dotyczącym gwarancji i zgodności) i/lub do innych aspektów świadczenia usług przez Be Beauty Online B.V., może złożyć skargę do Be Beauty Online B.V. telefonicznie, pocztą elektroniczną lub listownie. Dane kontaktowe znajdują się w dolnej części Warunków ogólnych.

Be Beauty Online B.V. udziela odpowiedzi Klientowi w możliwie najkrótszym terminie, jednak w każdym przypadku nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli udzielenie merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi nie jest jeszcze możliwe, Be Beauty Online B.V. w ciągu 7 dni od otrzymania reklamacji potwierdzi i poda termin, w jakim spodziewa się udzielić merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi na reklamację Klienta.

Skargę do Komisji Rozjemczej można również złożyć za pośrednictwem Europejska Platforma ODR