Ritorno
Non siete soddisfatti di un prodotto o la confezione è danneggiata? Allora è sufficiente segnalare il vostro ritorno online! Vi forniremo una soluzione adeguata. Questi sono i punti più importanti:
- È possibile registrare un reso fino a 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.
- Rimborseremo il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione dell'ordine originale.
- Riceverete il denaro o i prodotti sostitutivi entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Come posso restituire il mio ordine?
- Fare clic sul pulsante "Invia il reso" nella parte superiore di questa pagina per accedere al nostro portale dei resi.
- Inserite i vostri dati e seguite tutti i passaggi
- Imballate il prodotto da restituire nella confezione originale e inviatecelo.
- Conservate sempre il codice Track & Trace per la restituzione, in modo che possiamo servirvi meglio!
Condizioni di restituzione
Le seguenti condizioni si applicano alla restituzione dei prodotti:
- L'articolo o gli articoli sono integri, non aperti e non danneggiati
- L'imballaggio o gli imballaggi non sono danneggiati
- Gli articoli hanno le etichette e/o gli adesivi originali.
- Riceverete gli articoli per un massimo di 14 giorni.
- Il rischio della spedizione di ritorno in caso di smarrimento è a carico del cliente.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente e saranno detratte dal prezzo di acquisto.
Eccezioni
Non tutti i prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni. Queste sono le eccezioni:
- Prodotti che sono stati aperti e/o utilizzati
- Prodotti danneggiati o rotti senza alcuna colpa da parte nostra
- Prodotti con imballaggi (molto) danneggiati o rotti
Per motivi igienici e sanitari, gli articoli aperti e/o usati non possono essere restituiti. Si consiglia vivamente di controllare prima la confezione per assicurarsi di aver ordinato/ricevuto il prodotto corretto. Controllare anche l'elenco degli ingredienti a cui si è allergici.