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Avete domande su un particolare marchio o sui prodotti? Desiderate un consiglio su come curare al meglio la vostra pelle o volete sapere quali sono i prodotti che aiutano davvero a contrastare un problema cutaneo? Allora non esitate a contattarci! Il nostro team di estetiste e amanti della bellezza è pronto a fornirvi una consulenza esperta, gratuita e senza impegno!

Procedura di reclamo

Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto (ai sensi dell'articolo relativo alla garanzia e alla conformità) e/o su altri aspetti della fornitura di servizi di Be Beauty Online B.V., può presentare un reclamo a Be Beauty Online B.V. per telefono, per e-mail o per posta. Si vedano i dettagli di contatto in fondo ai Termini e condizioni generali.

Be Beauty Online B.V. risponderà al Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non è ancora possibile dare una risposta sostanziale o definitiva, Be Beauty Online B.V. confermerà entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo e darà un'indicazione del termine entro il quale prevede di dare una risposta sostanziale o definitiva al reclamo del Cliente.

È inoltre possibile presentare il proprio reclamo al Comitato per le controversie tramite il sito web Piattaforma ODR europea