Ofta ställda frågor

Wat zijn de verzendkosten?

Standardfraktkostnaden är 3,95 euro. Frakt är gratis vid ett ordervärde på minst 50 euro. Detta gäller för:

Nederländerna och Tyskland.

Standardfraktkostnaden är 4,95 euro. Frakt är gratis vid ett ordervärde på minst 50 euro. Detta gäller för:

Belgien, Österrike och Storbritannien.

Standardfraktkostnaden är 5,95 euro. Frakt är gratis vid ett ordervärde på minst 50 euro. Detta gäller för:

Schweiz (i Schweiz bör du tänka på att det tillkommer vägtullar).

Standardfraktkostnaden är 5,95 euro. Frakt är gratis vid ett ordervärde på minst 100 euro. Detta gäller för:

Albanien, Andorra, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovenien, Slovakien, Spanien, Sverige och Ungern.

BEHÖVER JAG ETT KONTO FÖR ATT BESTÄLLA?

Du behöver inget konto för att göra en beställning på Beautyfashionshop.
Det är möjligt att beställa som gäst.
Att ha ett konto ger dock fördelar, till exempel Beauty Points, som kan användas för att få rabatter.

VAD ÄR SKÖNHETSPOÄNG?

Beauty Points är lojalitetspoäng som du får med varje beställning om du har ett konto.
För mer information, se Sidan med skönhetspoäng.

NÄR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?

Beställningarna skickas så snart som möjligt.
Om vi inte har en produkt i lager kommer den att beställas från leverantören samma dag.
Produkten skickas till dig så snart som möjligt.
Detta kan ta flera dagar.

NÄR FÅR JAG MIN FAKTURA?

Fakturan skickas till den e-postadress som du angett så snart beställningen har skickats.

HUR KAN JAG ANVÄNDA EN RABATTKOD?

Paket med nyhetsbrevspresent

Lägg till gåvosetet i din varukorg.
Lägg till gåvosetet i din varukorg.
Klicka på Tillämpa rabattkod.
Beloppet för gåvosetet dras automatiskt av från det totala beloppet.
Det är inte möjligt att tillämpa flera rabattkoder.

Rabattkoder

Ange rabattkoden på kassasidan.
Klicka på Tillämpa rabattkod.
Rabatten dras automatiskt av från det totala beloppet.
Det är inte möjligt att tillämpa flera rabattkoder.

KAN EN RABATTKOD FORTFARANDE TILLÄMPAS EFTER ATT EN BESTÄLLNING HAR GJORTS?

Tyvärr är det inte möjligt att tillämpa en rabattkod efter att beställningen har slutförts..
Detta gäller alla rabattkoder, t.ex. rabattkoder för nyhetsbrev och presentkoder.

VART SKICKAS MIN BESTÄLLNING?

Beställningen skickas till den leveransadress som du angett.
Tyvärr är det inte möjligt att skicka beställningen till en postbox.
Om faktureringsadressen skiljer sig från leveransadressen ska du avmarkera alternativet ‘Fakturerings- och leveransadressen är densamma’ på kassasidan..
Ange sedan den önskade faktureringsadressen.

VAD SKA JAG GÖRA OM JAG HAR ANGETT MIN ADRESS PÅ ETT FELAKTIGT SÄTT?

Leveransuppgifterna kan ändras via leveranstjänsten.
Vi rekommenderar att du får din beställning levererad till ett utlämningsställe.
Om du inte hämtar din beställning inom hämtningstiden på hämtningsstället kommer den automatiskt att returneras till oss.
Vi skickar en bekräftelse via e-post när vi har mottagit din beställning.
Du får det betalda beloppet på ditt konto inom 7 arbetsdagar.

JAG HAR INTE FÅTT NÅGOT BEKRÄFTELSEMAIL?

Du får en bekräftelse via e-post inom några minuter efter att du har slutfört din beställning.
Om du inte har fått något bekräftelsemail kan du kontrollera din skräppostlåda.

KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?

Beställningar kan annulleras om de ännu inte har bekräftats och betalats.
Innan du avbokar kontakta kontakta kundtjänsten.
Beställningar som redan är bekräftade och/eller betalda kan inte avbokad vara.
Om du ändå vill avbryta en beställning, vänta på brevbäraren och ange att du vill avbryta beställningen.
Brevbäraren kan returnera beställningen till oss utan kostnad.
Vi skickar en bekräftelse via e-post när vi har mottagit din beställning.
Du får det betalda beloppet på ditt konto inom 7 arbetsdagar.

VAD HÄNDER MED MIN BESTÄLLNING OM JAG INTE ÄR HEMMA?

Beställningen levereras sedan till grannarna, den levereras till ett utlämningsställe eller en ny leveranstid föreslås.
Leveranstjänsten informerar dig om detta.

HUR FUNGERAR EN GRANNLEVERANS?

Om du inte är hemma vid leveranstillfället kan beställningen levereras till dina grannar.
Grannarna skriver under för mottagandet.
Du kommer att få ett meddelande om detta från budbäraren.

VAD SKA JAG GÖRA OM MITT PAKET GÅR FÖRLORAT?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransdatum och uppgifter om Track & Trace.
Med Track & Trace-data kan du se var ditt paket befinner sig.
Om du inte får din beställning, vänligen kontakta oss kontakta kontakta oss så gör vi allt vi kan för att spåra din beställning.

HUR KAN JAG RETURNERA MIN BESTÄLLNING?

Gå till Återgå till . för att registrera din retur.
Observera: du kan behöva betala returfrakten själv.