Kontakta oss

Har du frågor om ett visst varumärke eller om produkter? Vill du ha råd om hur du bäst tar hand om din hud eller vill du veta vilka produkter som verkligen hjälper mot ett hudproblem? Då är du välkommen att kontakta oss! Vårt team av kosmetologer och skönhetsälskare är redo att ge dig sakkunnig och kostnadsfri rådgivning utan förpliktelser!

Klagomålsförfarandet

Om kunden har ett klagomål på en produkt (i enlighet med artikeln om garanti och överensstämmelse) och/eller på andra aspekter av Be Beauty Online B.V.:s tillhandahållande av tjänster, kan kunden lämna in ett klagomål till Be Beauty Online B.V. per telefon, e-post eller post. Se kontaktuppgifterna längst ner i de allmänna villkoren.

Be Beauty Online B.V. ska svara kunden så snart som möjligt, men i alla fall inom 7 dagar efter mottagandet av klagomålet. Om det ännu inte är möjligt att ge ett väsentligt eller slutgiltigt svar kommer Be Beauty Online B.V. att bekräfta inom 7 dagar efter mottagandet av klagomålet och ge en indikation på den tid inom vilken man förväntar sig att ge ett väsentligt eller slutgiltigt svar på kundens klagomål.

Du kan också lämna in ditt klagomål till tvistlösningskommittén via webbplatsen Europeisk plattform för alternativ tvistlösning