Returnerer
Er du ikke tilfreds med et produkt, eller er emballagen beskadiget? Så skal du blot indberette din returnering online! Vi vil give dig en passende løsning. Det er de vigtigste punkter:
- Du kan registrere en returnering op til 14 dage efter modtagelsen af din ordre
- Vi refunderer købsprisen og forsendelsesomkostningerne for den oprindelige ordre
- Du vil modtage pengene eller erstatningsprodukterne inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering
Hvordan returnerer jeg min ordre?
- Klik på knappen "Send returnering" øverst på denne side for at gå til vores returportal
- Udfyld dine oplysninger, og gå igennem alle trin
- Pak det produkt, der skal returneres, ind i den originale emballage, og send det til os
- Opbevar altid din Track & Trace-kode til returnering, så vi kan hjælpe dig bedre!
Betingelser for returnering
Følgende betingelser gælder for returnering af produkter:
- Varen/varerne er uåbnet(e), ubrugt(e) og ubeskadiget(e)
- Emballagen(erne) er ubeskadiget
- Artiklen/artiklerne har de originale etiketter og/eller klistermærker.
- Du vil modtage varen/varerne i højst 14 dage
- Du bærer risikoen for returforsendelsen i tilfælde af, at den går tabt
- Returomkostningerne skal afholdes af dig og vil blive fratrukket købsprisen.
Undtagelser
Det er ikke alle produkter, der kan returneres inden for 14 dage. Det er undtagelserne:
- Produkter, der er blevet åbnet og/eller brugt
- Produkter, der er beskadiget eller ødelagt uden vores egen skyld
- Produkter med (meget) beskadiget eller ødelagt emballage
Af hygiejniske og sundhedsmæssige årsager kan varer, der har været åbnet og/eller brugt, ikke returneres. Vi anbefaler på det kraftigste, at du først tjekker emballagen for at sikre dig, at du har bestilt/modtaget det rigtige produkt. Tjek også listen over ingredienser, som du er allergisk over for.